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Die richtige Frage kommt zuerst

Wo hilft KI
dir wirklich?

Die meisten Unternehmen kaufen KI-Tools, bevor sie wissen, wo KI für sie echten Unterschied macht. ProcessCube hilft dir, das herauszufinden — und gibt dir die Infrastruktur, um es kontrolliert umzusetzen.

✓ Kein Hype, sondern Klarheit
✓ DSGVO-konform
✓ On-Premise möglich
✓ Mittelstand DACH
Vertrauen bei
Tennis-Point
BEHR AG
Kapitel 1 — Die richtigen Fragen

Bevor du KI einführst,
brauchst du Klarheit.

Nicht jedes KI-Tool passt zu jedem Unternehmen. Drei Fragen helfen dir zu verstehen, wo KI bei dir wirklich wirkt.

Frage 1
Wo verbringt dein Team Zeit mit immer gleicher Arbeit?

Wiederkehrende Aufgaben sind der natürliche Lebensraum von KI. Tickets, Anfragen, Status-Updates, Datenpflege — überall wo Muster existieren, kann KI übernehmen.

Frage 2
Wo steckt Wissen, das nicht dokumentiert ist?

Prozesse in Köpfen sind ein Risiko — und eine Chance. KI kann aus unstrukturiertem Wissen strukturierte Abläufe machen, die das ganze Team nutzen kann.

Frage 3
Wo verlierst du Kunden, weil du zu langsam reagierst?

Reaktionszeit ist ein Wettbewerbsfaktor. KI antwortet sofort — 24/7, in deinem Tonfall, mit deiner Wissensbasis. Der erste Eindruck zählt.

Kapitel 2 — Wo KI Wirkung hat

KI hilft genau dort, wo Arbeit repetitiv, regelbasiert
und dokumentierbar
ist.

Das ist keine Theorie — das sind die vier Bereiche, in denen Mittelstandsunternehmen heute den größten ROI aus KI ziehen.

📨

Kundenkommunikation

Support-Tickets, Anfragen, Status-Updates — immer wieder dieselben Fragen an dieselben Menschen. KI antwortet sofort, rund um die Uhr, in deinem Tonfall.

Signal: Wenn dein Team täglich dieselben 5 Fragen beantwortet →
⚙️

Prozessausführung

Genehmigungen, Eskalationen, Statusänderungen — Abläufe, die heute manuell koordiniert werden, weil sie nirgendwo dokumentiert sind.

Signal: Wenn Mitarbeitende fragen "Was mache ich jetzt?" →
🧠

Wissensmanagement

Handbücher, FAQs, Best Practices — Wissen das existiert, aber niemand findet. KI macht es abrufbar: für dein Team und für deine Kunden.

Signal: Wenn neue Mitarbeitende Monate brauchen, um produktiv zu sein →
📊

Datengestützte Entscheidungen

Reports, Auswertungen, Zusammenfassungen — alles was heute manuell erstellt wird, weil kein System die Daten automatisch aufbereitet.

Signal: Wenn wichtige Entscheidungen auf veralteten Zahlen basieren →
Kapitel 3 — Ehrlichkeit zuerst

KI ist kein Allheilmittel.
Klarheit ist das Ziel.

Wir helfen dir zu verstehen, wo KI sinnvoll ist — und wo nicht. Denn das falsche KI-Tool kostet mehr als es bringt.

KI hilft hier weniger
✕

Kreative Kerntätigkeit

Strategische Entscheidungen, Produktentwicklung, Kundenbeziehungen — hier braucht es Menschenverstand.

✕

Chaotische, undokumentierte Prozesse

KI braucht Struktur als Grundlage. Wo keine Regeln existieren, kann KI keine anwenden.

✕

Einmalige, komplexe Sonderfälle

Was nicht wiederkehrt, lohnt sich nicht zu automatisieren. KI lebt von Mustern.

KI hilft hier stark
✓

Repetitive Kommunikation

Dieselbe Anfrage, hundertmal täglich. KI antwortet in Sekunden — konsistent, ohne Ermüdung.

✓

Regelbasierte Prozessschritte

Wenn A, dann B. Klare Entscheidungsbäume — perfekt für KI, befreiend für Menschen.

✓

Wissen abrufbar machen

Dokumente, FAQs, Handbücher — KI findet die richtige Antwort in Millisekunden.

Kapitel 4 — Wie ProcessCube das möglich macht

Du weißt jetzt, wo KI wirkt.
Hier ist die Technologie dahinter.

ProcessCube verbindet KI mit echten Unternehmensprozessen — nicht als Blackbox, sondern nachvollziehbar, auditierbar und unter deiner Kontrolle. Das ist die Agent Runtime. Und das ist, was du damit anfangen kannst.

①
Agent Runtime — Die Grundlage

KI, die in deinen Prozessen wirklich arbeitet.

Die ProcessCube Agent Runtime verbindet KI-Modelle mit BPMN-Prozessen. KI-Agenten führen Aufgaben eigenständig aus — jeden Schritt sichtbar, mit vollständigem Audit-Trail. Keine Blackbox. KI, die du kontrollierst.

✓
KI-Agenten arbeiten in BPMN-Prozessen — jeder Schritt nachvollziehbar
✓
KnowledgeSDK: KI lernt aus deiner eigenen Wissensbasis
✓
On-Premise oder Cloud — deine Daten bleiben bei dir
✓
EU AI Act ready · DSGVO-konform
②
Ticketpilot — Agent Runtime in Aktion

Das erste fertige Produkt — sofort einsatzbereit.

Ticketpilot zeigt konkret, was Agent Runtime leistet: Support-Tickets werden automatisch klassifiziert, beantwortet und — wenn nötig — sauber an Menschen eskaliert. Kein Setup-Projekt. In 2 Stunden live. Du siehst jeden KI-Schritt.

✓
87% der Tickets automatisch gelöst (Kundendaten)
✓
In 2 Stunden live — keine IT-Abteilung nötig
✓
Vollständiger Audit-Trail jeder KI-Entscheidung
✓
30 Tage kostenlos · keine Kreditkarte
③
ProcessCube Plattform — Deine eigenen Agenten

Was Ticketpilot für Support tut — für jeden deiner Prozesse.

Die ProcessCube Plattform ist die BPMN-Engine, auf der Agent Runtime zuhause ist. Du designst die Prozesse, KI übernimmt die Ausführung — für Einkauf, HR, Produktion, Vertrieb. Beliebig skalierbar, on-premise wenn nötig.

✓
Visuelles Prozessdesign mit BPMN — kein Coding nötig
✓
Agent Runtime als Fundament — dieselbe Technologie wie Ticketpilot
✓
KI als Prozessteilnehmer — nicht als Blackbox
✓
On-Premise oder Cloud · EU AI Act ready · ab 10 €/Monat
Kapitel 5 — Was andere schon sehen
0%
Tickets automatisch
gelöst
0%
Weniger
Support-Kosten
0h
Bis zum
ersten Go-Live
0
Tickets täglich
verarbeitet
„Wir wussten, dass wir KI brauchen — aber nicht wo anfangen. ProcessCube hat uns geholfen, den richtigen ersten Schritt zu identifizieren. Zwei Wochen später lief Ticketpilot, und 87% unserer Tickets werden automatisch beantwortet."
Tennis-Point GmbH
Head of Customer Service
→ 50% Kostenreduktion
→ Go-Live in 2 Wochen
Kapitel 7 — Dein erster Schritt

Du weißt jetzt, wo KI wirkt.
Jetzt ist der richtige Moment.

30 Tage Ticketpilot kostenlos — der offensichtlichste erste Schritt für die meisten Unternehmen. In 2 Stunden live, ohne Kreditkarte.

✓ Keine Kreditkarte
✓ Täglich kündbar
DSGVO-konform
✓ On-Premise möglich
✓ Live in 2 Stunden